ACTIV. ADMIN. EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - ADGG0208
Curso gratuito del Plan de Formación para el Empleo de Aragón dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados, pueden participar también trabajadores ocupados
MODALIDAD: PRESENCIAL
DURACIÓN: 350h.
OBJETIVOS: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
REQUISITOS: Conocimientos básicos de informática e Internet
CONTENIDOS:
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas) MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas) MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)